Редакция от 15 октября 2026 года

Кто отвечает за обращение

ТОО «ProFinance Consulting», БИН 191040020201. Адрес: 050000, Казахстан, Алматы, Жибек Жолы 135, блок 1, этаж 5, офис 5П–5Р.

По вопросам обработки данных: info@profinco.kz, +7 702 664 3424.

Какие сведения нужны и зачем

Мы используем указанные вами фамилию, имя, отчество (при наличии), выбранную услугу и описание задачи, чтобы рассмотреть конкретное обращение, ответить на вопросы и обсудить условия услуг. После отправки сообщения в WhatsApp компании также будут доступны ваш номер телефона и сведения профиля, которые показывает сервис.

Для первоначального обращения не нужны ИИН, дата рождения, копии удостоверения личности, платёжные реквизиты или персональные данные ваших клиентов. Не включайте их в описание задачи.

Как работает форма

Заполнение формы само по себе не отправляет обращение компании. При нажатии «Перейти в WhatsApp» заполненный текст включается в ссылку и передаётся WhatsApp — ещё до отправки сообщения ProFinance. В открывшемся WhatsApp вы можете проверить и изменить текст. Компания получит сообщение после вашей отправки.

Данные формы не сохраняются в отдельной базе заявок на сайте. Переписка после отправки ведётся в WhatsApp. В подготовленный текст включены условия согласия и дата их редакции; после отправки они остаются в переписке вместе с обращением.

Передача другим сервисам

Для этого способа связи используется WhatsApp LLC. Его инфраструктура международная: сведения могут передаваться и обрабатываться за пределами Казахстана, в том числе в США. Порядок обработки сервисом описан в политике конфиденциальности WhatsApp.

Видео на сайте загружается с YouTube только после нажатия кнопки воспроизведения. При этом сервис Google получает технические сведения о просмотре. Переходы в Telegram, Instagram и на другие внешние сайты также регулируются условиями соответствующих сервисов. См. политику Google.

Сервисы размещения и доставки сайта могут отдельно обрабатывать технические сведения посещения, например IP-адрес, сведения о браузере и время запроса. Это отличается от обработки текста вашего обращения компанией.

Срок обработки и ваши права

Согласие относится к конкретному обращению и действует до завершения его рассмотрения либо до отзыва. Дальнейшая обработка возможна, если она требуется законодательством или связана с неисполненным обязательством. Условия хранения данных самим WhatsApp определяются его политикой.

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление данных или отозвать согласие, написав на info@profinco.kz. Укажите имя и контакт, с которого обращались, чтобы мы могли найти переписку. Запрос рассматривается в порядке и сроки законодательства Казахстана. Запросы к WhatsApp направляются через средства самого сервиса.

Указывая ФИО и отмечая поле согласия, я разрешаю ТОО «ProFinance Consulting», БИН 191040020201, собирать и обрабатывать мои ФИО, выбранную услугу, содержание обращения и контактные сведения, доступные компании после отправки сообщения, для рассмотрения обращения и связи со мной.

Я согласен на передачу этих сведений WhatsApp LLC и связанную с использованием сервиса трансграничную передачу. Срок и порядок отзыва указаны выше. Это согласие не разрешает рекламные рассылки или публикацию моих данных в общедоступных источниках.

Правовая основа: Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».